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发布时间:2023-12-07 18:28:49 阅读: 来源:三通厂家

Dialogic BorderNet SBC有助于保护未来的云原生联络中心

CTI论坛()3月25日消息(编译/老秦):Dialogic是一家服务于电信服务提供商、企业和开发商的云优化应用和基础设施解决方案提供商,今天宣布,发展最快的联络中心即服务(CCaaS)提供商Talkdesk选择Dialogic BorderNet 会话边界控制器(SBC)以增加其全球覆盖范 德尼培所使用的装备尽可能减少人为因素的干扰围,同时继续为其客户提供无与伦比的语音服务。

Talkdesk拥有1,400多名具有前瞻性思维的客户,是创新型企业的云联络中心。Talkdesk最近被Gartner CCaaS魔力象限命名为Visionary,在Forrester Wave :云联络中心中被评为双龙配件优秀表现者,并被Frost&Sullivan公认为云联络中心软件市场增长最快的提供商。Talkdesk通过部署在亚马逊络服务(AWS)中的BorderNetSBC积极扩展其云原生的全球足迹,并在全球范围内的AWS区域提供服务,以实现一定程度的灵活性和服务能力。

BorderNet SBC是一个云原生单一软件SBC,具有最新的Miercom Performanc运输机e Verified可扩展性,高可用性(HA)以及灵活部署模型(包括公共云,私有云和裸机)的安全功能。

地理上冗余的高可用性架构是我们选择SBC来发展CCaaS产品的关键标准, Talkdesk的首席技术官RaoulFelix说。 多区域系统和强大的监控是必要的,以满足我们对客户100%可用性和卓越语音质量的要求。这种基于云原生的解决方案使Talkdesk能够轻松创建新的存在点,并与当地电信或客户自己的基础架构建立合作关系。此外,BorderNetSBC的内置络安全保护确保我们能够满足不断增长的客户群的安全性和合规性要求。

Talkdesk专注于为其全球分散的客户提供高质量和强大的解决方案, Dialogic总裁兼首席执行官BillCrank说。 我们很高兴Talkdesk选择AWS上的Dialogic BorderNet SBC作为其平台扩展的基石。BorderNet SBC以及AWS Regions的安全性和合规性证书使Talkdesk真空炉能够满足其对可靠性,安全性和质量的期望。我们渴望协助Talkdesk超越整合目标,帮助它继续增加其全球客户群。

关于Dialogic

Dialogic是一家领先的云优化解决方案提供商,为全球的服务提供商和开发商提供实时通信媒体,应用和基础设施。Dialogic总部位于新泽西州帕西帕尼,在全球设有办事处,帮助全球50强移动运营商中的48家,以及近1,000名应用程序开发人员在敏捷络上构建和部署。通过在Twitter@Dialogic上关注我们,访问和Dialogic博客了解最新的行业,趋势和建议,了解有关Dialogic如何实现敏捷性的更多信息。

Dialogic和BorderNet是Dialogic Corporation或其子公司( Dialogic )的注册商标或商标。此处提及和/或标记的其他商标属于其各自所有者。

关于Talkdesk

Talkdesk企业云联络中心使公司能够让客户体验他们的竞争优势。提升设备凭借企业级性能和类似消费者的易用性,Talkdesk可轻松适应销售和支持团队及其最终客户不怎么操作弯曲试验机?断变化的需求,从而提高客户满意度,生产力和成本节约。包括IBM,Acxiom,Discovery Education和Peloton在内的全球1,400多家创新企业依靠Talkdesk为其客户互动提供支持。请访问了解更多信息并申请演示。

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