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太谷供电公司行风监督员明察暗访提升服务水平【消息】

发布时间:2020-09-15 19:03:30 阅读: 来源:三通厂家

本报讯 7月19日,太谷供电公司邀请4名行风监督员,分两组对中心营业厅和水秀供电所进行明察暗访,查找营业厅问题,提升营业窗口服务水平,提高客户满意度。该公司给邀请的行风监督员下达了硬任务,要求只提意见,不说好话。行风监督员采取听、查、看、问、访等方式,围绕营业厅环境、营业厅服务功能、员工形象、服务质量、电费收缴等方面进行暗访,通过正常地咨询办理用电业务、观察营业厅环境等方式,全面评测营业厅服务质量。(廖红六)

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