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苹果再次获殊荣PC用户满意指数最高

发布时间:2020-03-23 12:10:55 阅读: 来源:三通厂家

根据美国客户满意度指数(ACSI)进行的一项新调查中,苹果的客户满意度指数高于全球其他重要PC厂家的指数。ACSI在4月份和5月份对全球2700名美国用户进行调查,请他们对最近购买的苹果、宏碁、戴尔、惠普、东芝和“其他(剩下的PC厂商统称)”桌面电脑、笔记本和平板产品进行评价。

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在今年的调查中,苹果取得了87分(满分100分),比去年高出了一分,平了苹果到目前为止的最好纪录。排名第二位和第三位的分别是惠普和戴尔,分数分别是80和79分,与2012年相比这两家厂商的ACSI分数也增加了,戴尔和宏碁则分别减少两分,为79和77分。而“其他”厂商的分数则是76分,比去年低了4分。

ACSI主管大卫?范安布格(DavidVanAmburg)表示,微软的Windows8操作系统既没能增进装备的销量,也没能提升客户满意度。而且惠普、戴尔已其他小型PC厂商的桌面或笔记本电脑在消费者中的满意指数并不如平板电脑。

他表示,“从统计的数据中我们可以看到的趋势和PC销售的趋势相同,移动性这股趋势仍不断积累能量,移动性吸引力颇高,很多人为此放弃了PC。”从这项调查的结果来看,消费者对PC的要求很明确,首先他们对装备的尺寸和外观设计的视觉吸引力有着很高的要求,另外就是配件、软件和运用的丰富性和图形显卡的性能等。

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